服務(wù)內容及條款說(shuō)明：

產(chǎn)品發(fā)生異常請及時(shí)與我公司聯(lián)系，公司的全國聯(lián)保系統將隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。

一、保修期

產(chǎn)品保修期為自購買(mǎi)之日起的18個(gè)月內，但不能超過(guò)銘牌記載的制造日期后的24個(gè)月。

二、保修范圍

在保修期內，因本公司責任而產(chǎn)生的異常，異常部分可以在本公司得到免費修理或更換，如發(fā)生以下情況下，即使在保修期內也將收取一定的維修費用。

1、火災、水災、強烈雷擊等原因導致?lián)p壞。

2、自行改造造成的人為損壞。

3、購買(mǎi)后摔落損壞或運輸中損壞。

4、超過(guò)標準規范要求使用而導致的損壞。

5、不按照使用手冊操作和使用而導致的損壞。

三、售后服務(wù)

1、在變頻器安裝、調試方面若有特殊要求，或變頻器工作狀況不理想（如性能、功能發(fā)揮不理想），請與本公司聯(lián)系。

2、服務(wù)工程師接到客戶(hù)故障報修電話(huà)之后，可通過(guò)電話(huà)溝通指導，給予初步的問(wèn)題解決方案；

3、在電話(huà)溝通未解決問(wèn)題的情況下，視情況安排工程師現場(chǎng)服務(wù)或通知客戶(hù)寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修；

4、客戶(hù)報修時(shí)需提供以下信息：聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、機器型號、編號、故障現象；

5、在保修期內，由于產(chǎn)品制造和設計上的原因造成的異常，本公司將做無(wú)償修理。

6、超過(guò)保修期，公司根據客戶(hù)要求做有償修理。

7、服務(wù)費用按實(shí)際費用計算，如有協(xié)議，以協(xié)議優(yōu)先。

四、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )